Odstoupení od smlouvy.

  • Odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím - spotřebitelem - o odstoupení od kupní smlouvy musí být vždy druhá strana vždy informována a to dopisem nebo e-mailem, další forma je zcela nepřípustná.  Kupující musí vyplnit formulář o odstoupení od smlouvy.
  • Od kupní smlouvy  můžete bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dní po obdržení zboží. Tento postup je v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
  • Kupující však není oprávněn od kupní smlouvy odstoupit:
  1. jedná-li se o zboží vyrobené na jeho zakázku.
  2. bylo-li zboží po jeho dodání kupujícímu opakovaně používáno.
  3. bylo-li zboží poškozeno Kupujícím.
  • V případě vrácení je pak povinen zboží dovézt nebo zaslat v bezvadném stavu s veškerým příslušenstvím a s kompletními doklady (doklad o koupi, návod, záruční list, pokud byl přiložen) a v původním obalu na vlastní náklady do sídla prodávajícího.
  • V odstoupení kupující uvede mj. číslo objednávky (uvedené v potvrzení přijetí objednávky) a datum nákupu, popř. číslo faktury.
  • Odstoupí-li Kupující oprávněně, je Provozovatel povinen vrátit kupní cenu (finanční částku uhrazenou kupujícím za zboží) Kupujícímu bezhotovostně připsáním na účet nebo složenkou zaslanou na adresu Kupujícího, a to nejpozději do 10 pracovních dní po doručení navráceného zboží. Dále bude částka vrácená jako kupní cena snížena o prokazatelné náklady na dopravné, za zaslání zboží Kupujícímu i vrácení od něj, jeho opětovné balení a případné další náklady bezprostředně související s možností opětovného prodeje vráceného zboží

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás od 7-17h, každý všední den.