Co dělat pří změně objednávky?

Pokud jste odeslali onjednávku v systému eshopu a chcete ji změnit, je možno učinit několika způsoby:

  • emailem nebo telefonem - neprodleně a bez zbytečných průtahů, vyhnete se problémům způsobené změnou v objednávkách
  • stornem objednávky a vystavením objednávky nové  - neprodleně a bez zbytečných průtahů, vyhnete se problémům způsobené změnou v objednávkách
  • bezproblémové storno objednávky je možno, pokud není objednávka připravena k expedici. (zákazník je informován emailem, v jakém stavu se jeho objednávka nachází ).  Jestli je objednávka ve fázi: "připraveno k expedici" a potřebujete ji zrušit, je třeba zaslat emailem žádost o zrušení. Jestli je Vaše objednávka vázána výrobou nebo objednáním u dodavatele je možno objednávku zrušit se sankcí 50% prodejní ceny.

 

Doprava

nad 10 000,- Kč zdarma!

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás od 7-17h, každý všední den.